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太陽(yáng)能熱水器離奇爆炸 水箱被崩出
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近日，故城縣饒陽(yáng)店鎮(zhèn)薛官屯村的何先生很是郁悶，三個(gè)月前購(gòu)買(mǎi)的太陽(yáng)能竟突然“爆炸”，水箱飛到了鄰居家，而找到經(jīng)銷(xiāo)商和廠家，卻遭雙方推諉，至今沒(méi)有得到賠償.
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太陽(yáng)能水箱被“炸”飛
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14日，何先生對(duì)記者說(shuō)，2009年11月份，他在饒陽(yáng)店鎮(zhèn)太陽(yáng)能經(jīng)銷(xiāo)商楊春友處購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)陽(yáng)光村牌太陽(yáng)能熱水器，使用近3個(gè)月一直未出現(xiàn)問(wèn)題。可到1月5日中午，何先生一家正在吃飯時(shí)，鄰居找上門(mén)來(lái)說(shuō)他家房頂上一直在流水。何先生爬上房頂一看，太陽(yáng)能的水箱不見(jiàn)了蹤影，只剩下了固定在房頂?shù)募茏印?/DIV>“水箱竟飛到了鄰居家房頂上”何先生說(shuō)，他在西鄰家的房頂上找到了崩出的太陽(yáng)能水箱。在何先生家的房頂上，記者看到，太陽(yáng)能的支架已經(jīng)部分變形，房頂上散落著玻璃碎片，大部分真空管仍完好無(wú)損。何先生指著放在地上的水箱說(shuō)：“水箱上面有好幾個(gè)坑，估計(jì)是崩起來(lái)后掉在房頂上磕壞的。”
被崩出去的太陽(yáng)能水箱經(jīng)銷(xiāo)商、廠家各執(zhí)一詞記者找到太陽(yáng)能經(jīng)銷(xiāo)商楊春友，他告訴記者，在事發(fā)后第三天廠家才來(lái)人進(jìn)行調(diào)查，卻得到“事故原因是由于安裝問(wèn)題造成”的答復(fù)，這讓他感覺(jué)不滿(mǎn)，楊春友根據(jù)自己多年的安裝經(jīng)驗(yàn)，他一直認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。楊春友手指損壞的水箱，對(duì)記者說(shuō)：“這螺絲都脫出來(lái)了，水箱崩出去的，不知怎么回事兒……”楊春友介紹，廠家的區(qū)域經(jīng)理告訴他，是他安裝出現(xiàn)的問(wèn)題，才導(dǎo)致事情的發(fā)生。楊春友說(shuō)：“如果是我安裝的問(wèn)題，那就把水箱放到架子上不擰螺絲，看看能不能掉下來(lái)，掉下來(lái)了我負(fù)全部的責(zé)任，可廠家不給我試。”
被崩出去的太陽(yáng)能水箱
楊春友說(shuō)，廠家一位盧姓區(qū)域經(jīng)理表示讓他再進(jìn)再進(jìn)15臺(tái)或20臺(tái)太陽(yáng)能，可以多贈(zèng)給他一個(gè)，以補(bǔ)償消費(fèi)者的損失，如果不進(jìn)貨，表示他也沒(méi)有別的辦法。
消協(xié)：找出原因承擔(dān)責(zé)任
就此事，記者咨詢(xún)了衡水市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，工作人員表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者應(yīng)在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)商、廠家或商品售后反映并索償。
就此事而言，廠家要求經(jīng)銷(xiāo)商再進(jìn)貨才給與更換的說(shuō)法，消協(xié)表示不合理，廠家和經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)積極查找產(chǎn)品損壞原因，主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)。
2010-1-19 8:33:26 瀏覽人次: 2019